Florentino - Emporio & Adega

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Parnamirim - RN

17/01/2023 às 11:00

ID: 157592503

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra de um vinho The Chocolate block no dia 26/12/******* (pedido *******), paguei tbm o frete onde o vinho chegaria com 6 dias úteis, mas até agora não chegou.
No dia 10/01/******* entrei em contato com a empresa por Whatsapp onde fui informado que houve problemas no envio, mas que iriam enviar da forma mais rápida possível.
Hoje 17/01/*******, o vinho sequer saiu para entrega, bem como eles não mais respondem minhas mensagens!
O valor da minha compra com o frete é de quase R$ *******,00.
Caso não se resolva, estarei resolvendo judicialmente a situação.
O pior de tudo é que o vinho era para presentear um amigo, mas o aniversário já passou, pois não foi cumprido o prazo de envio.