Atraso na entrega e falta de retorno sobre estorno de compra na Florenzza
Não resolvido
Salvador - BA
07/10/2025 às 11:58
ID: 228727249
Eu me chamo ***** Vim reclamar aqui da Florenzza única fiz uma compra paguei no Pix no dia 19 de agosto de 2025 e até o momento não chegou minha encomenda não me dão uma posição referente à minha compra já pedi a devolução do meu dinheiro no valor de R$ 145,00, que eu não tenho interesse mais do vestido que eu comprei e até presente o momento não me deram retorno nenhum eu quero saber se eles vão estornar o meu valor mesmo ou não vão me pagar o que que eu devo fazer preciso de respostas ligo pelo zap não atende fazem descaso e não me retornam não tenho posição nenhuma
Quero a devolução do meu dinheiro isso não se faz com cliente descaso
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Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 15:07
Não é a primeira vez que a empresa faz isso comigo é minha segunda compra e estou passando por transtornos novamente isso é um absurdo um descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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