Atendimento Ruim e Produto com Oxidação - Florenzza West Shopping
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 20:12
ID: 250636253
Venho registrar minha insatisfação com a Florenzza do West Shopping
Comprei uma peça que, apesar da garantia de 1 ano informada pela loja, apresentou oxidação com apenas uma semana de uso e ao procurar a loja para resolver o problema, fui muito mal atendida pelas vendedoras, especialmente pela funcionária Juliana, que demonstrou falta de educação e pouca disposição para prestar suporte pós-venda, queria bater pé pra não trocar o produto
A impressão que tive é que, após a venda ser concluída, o cliente deixa de receber a mesma atenção e respeito oferecidos no momento da compra. O atendimento durante a solicitação de troca foi extremamente desagradável, o que tornou a experiência ainda mais frustrante, esperava mais comprometimento com a qualidade dos produtos e, principalmente, com o atendimento ao cliente. Infelizmente, minha experiência foi péssima e NÃO recomendo a loja.