Não entregaram a compra e nem atendem telefone
Resolvido
Juiz de Fora - MG
18/03/2024 às 08:31
ID: 184803647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma encomenda no dia 14/03 para ser entregue no dia 17/03, para minha surpresa a entrega não ocorreu. Tentei contato pelo telefone, email e whatsapp sem sucesso. Hoje, dia 18/03, tentei contato mais uma vez por telefone às 8:10 e 8:25, horário em que supostamente a loja já estaria aberta e toca até cair. A pessoa que seria presenteada ficou sem a cesta e eu no prejuizo.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 16:00
Prezado(a) cliente,
Entramos em contato e vimos que sua situação já foi resolvida!
Pedimos desculpas pelo aocntecido, precisando estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 17:06
Foi resolvido no dia seguinte (pois o dia da entrega foi programado para domingo) e resolvido com presteza e atenção. Fiquei muito satisfeita com o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10