Compra e não recebi

Resolvido
Piracicaba - SP
21/12/2024 às 09:23
ID: 205320547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de 2 biquínis no dia 30/11 e até agora não recebi
Mando msgm por email e WhatsApp sem resposta
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Resposta da empresa
09/03/2025 às 23:29
Prezada Ariana Prado,
Lamentamos sinceramente a sua experiência e qualquer transtorno causado. Gostaríamos de informar que a Flores do Calor Beachwear está sob nova administração e passando por uma reestruturação, com o compromisso de melhorar a qualidade dos produtos e oferecer um atendimento mais eficiente e transparente.
Queremos resolver sua situação da melhor maneira possível. Se você ainda não recebeu os produtos, nos prontificamos a reenviá-los. Caso prefira a devolução e o reembolso, estamos dispostos a analisar sua solicitação.
Pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [e-mail de contato] ou pelo WhatsApp [número de contato], informando os detalhes da sua compra, para que possamos oferecer a melhor solução para você.
Agradecemos seu feedback e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Flores do Calor Beachwear
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 17:12
Depois que a empresa foi vendida
Os novos proprietários resolveram rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8