******* errado e falta de retorno do vendedor

Não respondida
São Paulo - SP
14/01/2019 às 20:36
ID: 41922575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto que foi embalado de forma errada. Meu pedido foi entregue ao outro cliente e recebi o produto errado. A loja demorou vários dias para responder meus questionamentos sobre o erro. Prometeram a entrega do produto correto e a retirada do errado. Estou esperando a troca a 1 semana e a loja não me passa nenhuma informação segura sobre como irá resolver o problema.