Produto não entregue
Resolvido
Goiânia - GO
16/05/2019 às 15:14
ID: 91593589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido (100026338) no dia 02/05 na loja https://******* e um item veio faltando (nectar para beija-flor). Já entrei em contato com a empresa por email e por formulário no sites, mas não tive nenhuma resposta. No final, paguei pelo item e não recebi. Não recomendo a empresa para nenhum consumidor. Paguei pelo produto e não recebi.
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Resposta da empresa
16/05/2019 às 15:33
Boa tarde Tiago tudo bem?
Primeiramente desculpe pelo ocorrido, foi falha de comunicação aqui da empresa.
Conforme contato via Whatsapp, informamos que o Néctar não foi enviado pois o nosso estoque estava com a validade vencida, e o nosso fornecedor não trabalha mais com este produto. O comprovante do ressarcimento parcial do ******* ao item faltante foi enviado para você diretamente no Whatsapp.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
16/05/2019 às 15:47
Não entendi o porque de não responderem o email ou o formulário que preenchi no site. Apenas após contato por whatsapp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8