Florescer Clinica e Desenvolvimento Humano

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Abaeté - MG

26/07/2023 às 20:24

ID: 168980705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Clinica Florescer, situada à Av. Dr. Cristiano Guimarães, ******* BH/MG, apesar de ser credenciada pela UNIMED, não consigo atendimento adequado e na frequência necessária para minha filha. Com a ausência de atendimento por Terapeuta ocupacional e fonoaudiólogo. Mesmo tendo indicação da neuropediatra que a atende. A clínica nunca atendeu de forma satisfatória as demandas solicitadas pela médica. TO foi por pouco tempo, deve ter mais de um ano que solicito TO e a última resposta que obtive pela atendente foi que a minha filha não precisava desse profissional. A fono a atendeu em uma única sessão e disse que ela não precisava, que o problema dela era só com a psicologia, não fez nenhum teste e nem solicitou. Mas quase um ano depois, minha filha teve seus exames fonoaudiológicos alterados. O psicólogo saiu, mudamos para outra que também saiu e nem nos informaram. E hoje, presencialmente, me informaram que não tem profissional para atendê-la. No momento, a minha filha é a única prejudicada nisto, já que todos os estudos mostram que quanto antes as terapias recomendadas forem realizadas, mais sucesso terá em sua vida adulta, em suas relações interpessoais e da saúde mental e vários outros benefícios.
Mas a clínica prefere colocar a culpa nos profissionais, nos clientes, na unimed, que resolver a situação. Fiz várias reclamações junto à Clinica Florescer, mas ela se recusa a receber a reclamação por escrito. Como foi me dito, que "a reclamação é só de boca mesmo. Mandei pelos correios e eles se recusaram a receber a minha reclamação que retornou. Assim, não me restou recorrer a todos os meios para resolver a situação da minha filha.