Atraso na entrega e falta de rastreio
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/04/2026 às 11:34
ID: 245893865
Fiz uma compra no site no dia 23/03 e dizia qie a entrega seria em 8 dias. Entrei contato quando expirou o prazo. pois nao fornecem voluntariamente o rastreio, entao me passaram o código de rastreio.
Desde então todos os dias atualizam o status pra data do dia corrente dizendo qie esta a caminho do meu endereço.
Co.ecou dia 6 depois 7 e,hoje, 13 fizeram a mesma coisa.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:13
Bom dia!
O pedido foi entregue no dia 13/04.
Produto entregue com sucesso.
13/04/2026 - 22:08
O rastreio é enviado por e-mail, mas sempre deixamos nosso atendimento pelo whatsapp para passar mais detalhes a respeito do rastreamento do pedido.
Atenciosamente, Florescer Decor.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 15:37
O item foi recebido...mas como outras reclamações, o prazo informado no site nao condiz com a realidade. Poderiam informar.ar o tempo correto e deixar a cargo do co.prador.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7