Comprei duas flores e chegou apenas uma

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Conselheiro Lafaiete - MG

12/09/2020 às 13:14

ID: 111866451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de dois produtos "Planta Artificial Árvore Palmeira Verde 1,2m" no site da Americanas, no dia 01/09/*******.

No dia 09/09/******* o pedido foi entregue, porém apesar de na nota fiscal constar duas flores, chegou apenas umas.

Foi realizado tentativa de contato pelo próprio site da Americanas (que teria prazo até ontem - 11/09/******* - pra resposta), pelo whatsapp, pelo Instagram da empresa, pelo telefone, todos sem êxito.

É um absurdo pagar quase ******* reais pela entrega de duas flores e vir apenas uma.

Aguardo uma posição urgente da empresa. Caso contrário será necessário tomar medidas mais rígidas.

Obrigado.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/09/2020 às 17:01

Boa tarde!
Identificamos a falha na operação e corrigimos enviando uma outra árvore para o cliente.
Atenciosamente, Florescer Decor.

Consideração final do consumidor

07/03/2021 às 09:45

Top. Solucionaram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10