Comprei duas flores e chegou apenas uma

Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
12/09/2020 às 13:14
ID: 111866451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois produtos "Planta Artificial Árvore Palmeira Verde 1,2m" no site da Americanas, no dia 01/09/*******.
No dia 09/09/******* o pedido foi entregue, porém apesar de na nota fiscal constar duas flores, chegou apenas umas.
Foi realizado tentativa de contato pelo próprio site da Americanas (que teria prazo até ontem - 11/09/******* - pra resposta), pelo whatsapp, pelo Instagram da empresa, pelo telefone, todos sem êxito.
É um absurdo pagar quase ******* reais pela entrega de duas flores e vir apenas uma.
Aguardo uma posição urgente da empresa. Caso contrário será necessário tomar medidas mais rígidas.
Obrigado.
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Resposta da empresa
15/09/2020 às 17:01
Boa tarde!
Identificamos a falha na operação e corrigimos enviando uma outra árvore para o cliente.
Atenciosamente, Florescer Decor.
Consideração final do consumidor
07/03/2021 às 09:45
Top. Solucionaram o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10