Irresponsabilidade na data de entrega
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2026 às 13:27
ID: 245610475
Fiz uma compra no dia 14/03/2026 no site um arranjo de 5 orquídeas de silicone branca com vaso de vidro cromado prata R$439,00. Previsão de entrega era dia 07/04/2026. Entrei em contato com o vendedor dizendo que meu produto estava em atraso e o mesmo pediu para eu entrar em contato com a transportadora e verificar. Sendo que eu não comprei nada com a transportadora e sim com eles. Entrei no site da transportadora e eles me deram o prazo 15/04/26!!! O vendedor ao mesmo me deu um suporte. Só foi entregue a transportadora no dia 28/03/26 ou seja demoraram 14dias para entregar e consumidora estou sofrendo com a irresponsabilidade.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:35
Bom dia! O pedido foi realizado na plataforma Madeira Madeira e ficamos no aguardo da liberação do mesmo para iniciar o processamento do pedido, após a liberação precisamos de 2 a 3 dias para embarcar o pedido. Mas já entramos em contato e solicitei prioridade para entregar antes do dia 15/04.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 10:37
Atendimento ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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