Pedido não entregue e falta de reembolso no dia dos namorados
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2025 às 22:02
ID: 219549511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um pedido mais cedo hoje para minha esposa, hoje dia 12/06 estamos completando 7 anos juntos, além de ser dia dos namorados, já são 21:52h da noite e até agora não recebi o meu pedido, em vez de ter surpresa, foi só aborrecimento. Eu solicitei reembolso pelo WhatsApp e eles não respondem e não enviam o meu pedido! Só gostaria de receber o meu dinheiro de volta, já que surpresa pra um momento tão especial eu não vou ter, meu pedido é o número *****.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 09:19
Prezado Lucas, bom dia!
O estorno foi realizado conforme solicitado.
Comprovante enviado via WhatsApp.
Com nossas desculpas enviaremos através do WhatsApp um voucher para utilizar quando desejar..
Sempre ao seu dispor,
Estela Fernandes.