Recebimento de produto errado e falta de opções de cancelamento após esgotar o item comprado.
Não resolvido
Niterói - RJ
10/05/2026 às 18:19
ID: 248236857
Realizamos a compra de um produto e entregaram outro. E quando fizemos uma reclamação pelo ***** da empresa, informaram com a maior desfaçatez que o produto que eu havia comprado tinha esgotado. Isso demonstra o menosprezo e o descompromisso com os clientes. Não me deram opções nem sequer oportunidade de desistir da compra.
Perderam o cliente!
Viva a livre concorrência!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:01
Prezado, bom dia!
Favor informar o numero do pedido que está impresso no cartão dedicatória.
Atenciosamente,
Estela Fernandes
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 12:41
Tenham o mínimo de decência e vejam as mensagens que enviei pelo WApp e lá vocês verão o que precisam.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 21:20
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] com os clientes!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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