Pior Evento de Reveillon da minha vida !!!

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

01/01/2025 às 15:53

ID: 206047545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem estivemos no evento de Reveillon Celebrare no Monte Libado, tudo ja começou a dar errado ao olhar o cardápio as 22 horas e não ter tudo no buffet, o evento ainda não estava cheio e tinha começado a 1 hora atrás, ao questionar a colaboradora responsável sobre os demais itens do cardápio a mesma categoricamente respondeu que havia terminado os itens, meu amigro prontamente desconfiou que a afirmação era somente para que não travassemos a fila e que logo depois haveria reposição, o que não ocorreu e o que aconteceu fou substituição do menu por itens simples de menor valor e sabor fora do cardápio, sobremesas que eram prometidos ilhas eram colocadas num cantinho da mesa e bem pouco que terminou rapido e não foi seguindo em nenhum momento o cronograma, fiz várias reclamações durante o evento pelo chat do instagram e a primeira resposta é que haviam sido feita as reposições ( mentira) e depois nem mais resposta tivemos, eu, minha esposa e meus amigos no auge do estresse tentamos uma resposta da produção e depois de muita lutas, idas e vindas conseguimos uma pessoa que trouxe o responsável do buffet pra simplesmente falar que nada podia fazer, a operação foi caótica, além do buffet que não entregou o que estava no Menu e no cronograma de horário, destaco a péssima qualidade e apresentação dos tens que foram sendo colocados a mesa, o Bar de drinques as bebidas não eram feitas por quem entendia e os atendentes estavam tentando fazer o melhor.
resultado , noite frustrante, um evento que dei de surpresa pra minha esposa e fiquei com vergonha do que recebi ou melhor do que não recebi.
( destaco uma menina da produção que ficou o evento todo filmando um consumidor que estava reclamando e se exaltou pela falta de resposta da empres, a energia que ela estava com o celular poderia ter feito o trabalho dela que era justamente entrgar o que foi feito propaganda e vendida)
Celebrare x propaganda enganoja .
Espero retorno sobre o ocorrido.

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