Não reembolsam

Respondida
Sorocaba - SP
08/02/2024 às 11:05
ID: 182208429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No dia 6 de janeiro de *******, a empresa Florestana veio podar a minha árvore e acabou arrebentado a minha cerca elétrica.
Os funcionários entraram em contato com a mesma para ver o que deveria ser feito. Pediram para eu arrumar a cerca e enviar o valor a funcionária Juliana.
No dia 9 de janeiro de *******, entrei em contato com a Juliana pelo whatsapp*******, para conversar sobre o reembolso.
Até hj, dia 7 de fevereiro de *******, não fizeram o reembolso, mesmo eu mandando mensagem direto para a Juliana.
Cada hora pede uma coisa e nunca tem prazo para o depósito em minha conta.
Ontem, 6/02 e hoje, enviei novas mensagens questionando a situação, mas a mesma não responde.
É muito estressante e desagradável você ter um prejuízo causado por uma empresa, em sua casa e ainda ter que ficar "tentando" receber o pagamento pelo dano.
Deixo aqui a minha reclamação e indignação, referente a empresa Florestana.
E peço que o reembolso seja realizado, conforme prometido
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 11:32
Trabalhamos em toda cidade de Sorocaba, com isso quando ocorre incidentes temos que fazer um levantamento que demanda tempo, porém fizemos o reembolso a municipe em 15/02/*******.