Cobrança indevida de taxa de devolução em compra online

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Salvador - BA

26/06/2025 às 16:43

ID: 220633505

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Efetuei a compra pelo site e chegou fora da data programada, quis fazer a devolução pois o produto não me satisfazia mais, e o dono da loja está cobrando a taxa dos correios para devolução, sendo que conforme consta no código de defesa do consumidor, em compras online o consumidor pode efetuar a devolução em até 7 dias sem haver motivo para explicação, o mesmo alega que é a política da loja e por isso não pode pagar pelo reenvio.

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