Cobrança indevida de taxa de devolução em compra online

Não respondida
Salvador - BA
26/06/2025 às 16:43
ID: 220633505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra pelo site e chegou fora da data programada, quis fazer a devolução pois o produto não me satisfazia mais, e o dono da loja está cobrando a taxa dos correios para devolução, sendo que conforme consta no código de defesa do consumidor, em compras online o consumidor pode efetuar a devolução em até 7 dias sem haver motivo para explicação, o mesmo alega que é a política da loja e por isso não pode pagar pelo reenvio.