Problema para pegar resultado de exame

Question

Coloquei o exame mapa no dia 05/08/24 e voltei na clínica para retirar no dia 06/08/24, me deram um papel para pegar o exame no dia 12/08/******* , SEM HORARIO DE RETIRADA, quando fui buscar o exame as 08:00 doa dia marcado, me falaram na recepção que estaria pronto a tarde, eu reclamei porque não me informaram nem turno e nem horário para retirar,apenas o dia, ainda falei que tinha cardiologista marcado em outra clínica as 08:40, e a gerente da recepção falou que eu não deveria marcar consulta no mesmo dia da entrega do exame, não chegou admitir o erro de processo deles! Eu acabei perdendo minha consulta,pagando estacionamento!