Recusa na emissão de nota fiscal para consulta médica particular

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

18/05/2026 às 14:48

ID: 248973883

No dia 27/08/25 tive uma consulta com o *****, houve inumeras tentativas de contato e envios de solicitação para o setor responsavel sem sucesso. A consulta foi 480,00 reais e preciso declarar no imposto de renda urgentemente.
Paciente : *****

Compartilhe

Resposta da empresa

18/05/2026 às 16:45

Boa tarde, Inaê!

Entendemos sua solicitação e lamentamos qualquer desencontro de informações em relação à emissão da nota fiscal.
Gostaríamos de esclarecer que, neste atendimento, o valor da consulta foi recebido diretamente pelo médico via Pix, sendo assim a emissão do documento fiscal fica vinculada ao profissional que realizou e recebeu pelo serviço prestado.

Mas ressalto aqui que vamos auxiliar e intermediar esse envio do documento para você. Nosso objetivo é sempre prestar um bom atendimento e ajudar da forma mais transparente possível.
Assim que tivermos o retorno do médico lhe avisamos via telefone e enviaremos o documento solicitado.

Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Florianópolis Clínicas

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 17:32

independentemente da forma de pagamento, a consulta foi realizada nas dependências da Clínica Médica Florianópolis, sendo dever da própria clínica intermediar e auxiliar o paciente na obtenção da nota fiscal ou recibo referente ao atendimento prestado.

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 15:51

A empresa respondeu ao chamado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2