Compra de buquê não entregue e falta de contato

Question

Comprei um buquê de margaridas no site, me passaram pra o whatsapp, mandaram fazer um Pix de *****, enviar o comprovante, pra fazerem a entrega. Não entregaram o buquê, quando entro em contato não visualizam e nem respondem as mensagens. Creio que essa floricultura não existe, procurei o endereço e outras informações e não achei.