Floricultura Beija Flor

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Brasília - DF

23/09/2025 às 15:56

ID: 227623961

Fiz um pedido pelo WhatsApp ontem, como presente para uma amiga do escritório que faz aniversário hoje (23/09). Informaram que a entrega seria realizada até as 11h.

Não recebi nenhuma confirmação de que o pedido estava na rota. Precisei perguntar duas vezes (10h51 sem resposta e 11h21 respondido apenas às 11h41, informando que o pedido já havia sido entregue). Para minha surpresa, isso era mentira.

Desconfiei porque minha amiga não agradeceu o presente, então perguntei se ela tinha recebido e a resposta foi negativa. Mandei mensagem novamente para o mesmo número, sem retorno. Liguei na loja e descobri que o pedido sequer estava na rota de entrega.

Um atendimento péssimo, sem profissionalismo e sem respeito com o cliente. Além de mentirem sobre a entrega, estragaram uma surpresa especial.

Solicito uma solução imediata e providências para que situações assim não se repitam.