Entrega de bouquet diferente do solicitado e falta de assistência

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/06/2025 às 18:36

ID: 219536735

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Solicitei o preço de um bouquet de flores de girassol com rosas azuis, me informaram o valor de R$140,00, efetuei o pagamento chegou lá pelas 11h da manhã, mas mandaram um bouquet de girassol simples que custa em média de R$110,00, entrei em contato, solicitei a troca para não prejudicar a loja, vocês informaram que iriam trocar e que estavam preparando o outro buquê, pedi que entregasse até as 16h que era o horário que ela iria sair do trabalho, a partir das 15:40 começaram a ignorar minhas mensagens e recusar as minhas ligações. Gostaria de solicitar o reembolso, espero resolver de forma pacífica, se quiserem né.

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