Pedido feito, pago e não entregue
Resolvido
Criciúma - SC
14/03/2020 às 15:50
ID: 101562741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fiz um pedido de uma cesta de cafe da manhã pra minha sogra que estava de aniversário, porém veio mensagem meu email automática que foi aprovado pelo eu cartão, pedi pra ser entregue ate as 14 horas de hoje, entrei site pra ver o porquê e constava que meu pagamento não foi realizado ou seja nem.entregue e fiquei sem o presente tb da minha sogra. Quero minha indenização de volta imediata.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2020 às 16:29
Olá d Camila, tudo bem? Me chamo Luiz Fabiano e sou o proprietário da Floricultura na Web. Seu valor foi devolvido junto ao Pagseguro, porém, ******* que é bem claro nas nossas políticas de entregas https://**************) que só entregamos aos sábados no mesmo dia para compras feitas e PAGAS até às 11h. Bom, mesmo que fosse dia de semana, nosso prazo de entregas para cestas é de 5h, o que nos faria estar dentro do prazo. Entendemos e lamentamos o ocorrido, mas deixamos claro a nossa idoneidade.
Nossas sinceras desculpas
Consideração final do consumidor
30/04/2020 às 11:13
muito bom, resolvido na hora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8