Estorno de Pix retido por cautelar no Banco Bradesco após cancelamento de compra, cliente não recebe o valor de volta e não obtém atendimento.
Não resolvido
São Paulo - SP
15/03/2026 às 20:26
ID: 243341001
Fiz uma compra no dia 13 de fevereiro, foi cancelada e eu não recebi o estorno até agora. Foi feito uma estorno no Banco Bradesco, o qual não era o banco de destino do pix enviado, solicitei que fosse refeito na conta correta, após muita insistência consegui ter acesso ao banco Bradesco e verifiquei que o estorno havia sido "retido por cautelar" ou seja, faz mais de um mês e ainda não recebi o meu retorno. Tento contato com vocês e não sou atendida, provavelmente porque o erro foi de vocês. Preciso desse dinheiro de volta urgentemente.
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Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 09:02
Péssimo, não respondem. Quando respondem, é algo genérico e não resolveram meu problema mesmo eu apresentando todos os comprovantes do erro DELES. não recomendo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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