Floricultura Nova Flora

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São Paulo - SP

13/06/2025 às 10:05

ID: 219570963

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Ontem, dia 12/6, dia dos namorados fiz uma compra de flores e chocolate para entrega. O compromisso da empresa era realizar a entrega até às 20 horas, conforme pedido anexo. Até esse horário havia pessoas no local para o recebimento. Porém, a Nova Flor não cumpriu sua parte! A tentativa de entrega foi (se é que houve) foi realizada APÓS às 20h05min, que foi o horário em que fui embora!!!! Essa falta de profissionalismo causou muita frustração e decepção, visto que pelo horário não era mais possível comprar outra coisa para essa data especial (dia dos namorados). Às 20h39 me comunicaram por whatssap que estavam tentando entregar mas que o local estava fechado. Estava mesmo. Era para entregar até às 20h! Recebi um e-mail me concedendo um cupom de 172,80 para eu realizar outra pedido. Não tenho nenhum interesse nesse cupom, inclusive o valor está errado, isto que meu pedido foi de 202,40. Quero receber esse valor de volta, integral, visto que a falha foi da Floricultura que não cumpriu o prometido. Se não tinham como entregar devido à alta demanda, não deviam realizar a venda. Nem parece que são do grupo Giuliana Flores. É uma vergonha, um descaso com o cliente. Tentei conversar pelo whatssap e por telefone, nem atendem.