Entrega de flor não realizada e cobrança indevida no Dia dos Namorados

Não respondida
Brasília - DF
13/06/2025 às 15:45
ID: 219607763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem com essa loja. Ontem no dia dos namorados, eu estava viajando e encomendei uma orquídea com essa loja. Na descrição do pedido eu coloquei em caixa alta: CONFIRMAR O APARTAMENTO COM O PORTEIRO *****, pois estava em dúvida se o apartamento correto era o ***** ou ***** e não queria perguntar para não estragar a surpresa. No fim das contas a surpresa foi negativa e para mim. Mesmo com o porteiro informando que a pessoa que deveria receber a flor morava no *****, o entregador não quis deixar a flor, pois no pedido indicava *****. Para piorar ainda mais a situação, o entregador marcou o pedido como ENTREGUE, levou a flor embora e a loja me cobrou o pedido.