Floricultura RJ

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Rio de Janeiro - RJ

14/03/2024 às 15:48

ID: 184604743

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Um absurdo. Fiz uma compra de madrugada, na intenção de ser entregue até o meio da manhã, seguindo 3h de entrega. Depois, entrei em contato e fui muito mal atendido, com uma informação seca que a entrega era até 13h. Sem graça de intervir pra levar outro fora no whatsapp, aguardei e após as 13h a vendedora ficou me cozinhando até depois de 15h, quando então foi entregue. Todo o planejamento de reconciliação foi desfeito, foi gerado raiva na outra parte e isso pode ter estragado tudo: devo ingressar na justiça. A flores, devido ao atraso não foram entregues em mãos e podem até causar constrangimento a quem recebeu. Mesmo eu tendo perdido o dia a disposição desta vendedora, não foram capazes de me ligar para perguntar o que faziam. A vendedora veio me perguntar onde eles erraram se as flores foram entregues e encerrou o atendimento. É uma empresa pequena ou muito mal representada pelos funcionários. Cabe salientar que houve uma espera de quem ia receber a surpresa até às 13h, o que gerou mais uma insatisfação na pessoa como se eu não tivesse planejado as coisas mais uma vez e feito ela perder o tempo dela. Os danos são incalculáveis até o momento.
O site da concorrência tinha todas mais em conta com cupom, mesmo assim preferi eles pelo único motivo de conseguir escrever mais caracteres no cartão.
Espero uma resposta justa da empresa sobre o que farão para me ajudar a reparar a situação causada.