Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2021 às 09:40
ID: 129042401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedimos 1 cesta de café da manhã e 2 flores...
Marcamos a entrega para as 9 horas e até agora, 9:40 não chegou.
É uma vergonha, ter que falar para a sua esposa não tomar café pois estou fazendo uma surpresa...
Cuidado, não comprem pois não existe respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
08/09/2021 às 10:20
Prezado Humberto,
Ao realizar a compra em nosso site as informações sobre as formas de envio e os períodos encontram-se disponíveis na pagina de entregas (link da pagina: https://*******) a qual esta explicito que NÃO trabalhamos com entregas com hora marcada/especifico/agendado.
Quando entrou em contato conosco via Whatsapp foi esclarecido e tirado todas as dúvidas sobre o período de entrega, acordamos então o período matutino das 8:00 ás 10:30 (dentro desse período sem escolha de horário).
Portanto, o seu pedido foi entregue dentro do horário estabelecido e acordado. Caso ainda fique alguma dúvida, estaremos disponíveis via Whatsapp ou e-mail