Carros alugados em Orlando em péssimas condições e falta de suporte para troca

Oi, Andressa

Entramos em contato com vocês e alinhamos a troca dos veículos dentro da disponibilidade real da frota no momento, o que foi aceito. Realizamos tratativas para viabilizar a solução dentro da disponibilidade operacional, algo que foi claramente informado desde o início.

Sobre os veículos, reforçamos que ano de fabricação e quilometragem nao são garatidos em contrato, e todos os carros passam por vistórias e manutenção periódica antes da locação para garantir o bom funcionamento e segurança. E assim nos dispusemos a realizar a troca.

Lamentamos a insatisfação relatada, porém não condiz com os fatos nem com o atendimento prestado, que sempre buscou resolver a situação de forma transparente e ágil.


Seguimos à disposição para concluir o atendimento conforme já alinhado.


Atenciosamente,
Florida Rental Car

Boa tarde.
O carrro apenas foi trocado após 5 dias de viagem e sempre com respostas evasivas. Não é verdade a informação de que o carro passou por vistoria, ja que possuía diversos problemas mecânicos, prejudicando a segurança O segundo carro enviado é mais antigo (2017), não tem Gps integrado, conta-giros e velocímetro com defeito e starstop não funciona.
Continuo aguardando a resolução do problema.
Grata.