Corset com costura desfeita e má qualidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2025 às 01:01
ID: 222472895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia dos namorados realizei a compra de um corset no valor de 390, recebi no dia primeiro de julho, minha namorada foi usar a primeira vez no dia 19 de julho e a costura estava completamente desfeita, uma aste para fora do tecido, qualidade pessima, super mal acabado. Gostaria de saber como solucionar o problema, pq é extremamente difícil falar com eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2025 às 17:38
Olá, Danillo! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos agradecer por ter trazido sua preocupação até nós entendemos totalmente o quanto é frustrante receber uma peça com qualquer imperfeição, ainda mais sendo um presente de Dia dos Namorados.
Verificamos seu atendimento e constatamos que sua mensagem chegou para nós às 1h da manhã, período em que nossa equipe não está ativa. Assim que abrimos a loja às 08h, sua solicitação foi prontamente atendida e o problema solucionado já na primeira resposta.
Nosso compromisso é exatamente esse: cuidar de cada cliente com rapidez, respeito e responsabilidade, e ficamos felizes por ter conseguido resolver tudo logo no início do dia seguinte.
Estamos sempre aqui para garantir que vocês tenham a melhor experiência com a Maison Exclusive. Qualquer necessidade futura, conte com a gente!