Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ubajara - CE

10/08/2023 às 10:08

ID: 169878389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 02 calças de linho (preta e outra nude)
A preta, esgaçou o tecido na parte da frente, na 1a vez que usei.
Isso aconteceu 03 dias depois da compra. E o pior: estava num evento.
Enviei pra fábrica avaliar.
Me devolveram com alguns dias, reparada.
Usei novamente 02 dias aposcter recebido: abriu no mesmo lugar e em mais outro lugar: na costura da perna.

A outa calça (nude), esgacou o tecido do mesmo jeito. Só que, quando devolvi, na avaliação alegaram que eu reclamei "fora do prazo".

Resultado: Estou com 02 calças, inutilizadas, com defeito por conta da péssima qualidade do tecido, e sem poder trocar.

Usam tecido da pior qualidade e ainda se recusam a resolver o problema.

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Consideração final do consumidor

10/07/2024 às 19:07

Não respeitam o cliente quando é preciso fazer no caso de peças com defeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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