Curso de Calistenia com Acesso Encerrado Indevidamente Após Pouco Tempo de Uso

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
11/06/2026 às 18:25
ID: 251163987
Fiz uma compra no Curso do Floripa Calestenia no dia 08 de Fevereiro, acessei algumas vezes e fiz treinos, mas agora quando quero acessar novamente dá uma mensagem de encerrado em 07 de maio, sendo que nunca foi falado que o acesso era somente por 3 meses e sim vitálicio.
Já enviei e-mail para ***** com o Assunto: ACESSO INTERROMPIDO há 2 dias, não foi respondido até agora.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:46
Olá! Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua frustração e lamentamos muito que você tenha passado por essa situação.
Houve um equívoco interno na configuração do seu acesso, e isso não deveria ter acontecido. Já identificamos e corrigimos o problema seu acesso ao Desafio 28 dias foi reativado e está garantido de forma vitalícia, conforme o que foi adquirido.
Pedimos desculpas também pela demora na resposta ao seu e-mail de suporte. Caso ainda encontre qualquer dificuldade para acessar o conteúdo, por favor entre em contato novamente pelo [email protected] ou responda aqui e resolveremos com prioridade.
Obrigado pela paciência e por nos dar a oportunidade de corrigir isso. Bons treinos!
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:18
Atendimento rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9