Dificuldade em obter reembolso de plano adquirido online dentro do prazo de 7 dias

Prezado(a), Ricardo

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos totalmente sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que não ignoramos nenhuma solicitação de nossos clientes. Trabalhamos diariamente para garantir que todos os atendimentos sejam realizados com atenção e respeito.

Verificamos que, possivelmente, o contato tenha sido realizado por canais que não são mais nossos meios oficiais de suporte, o que pode ter ocasionado a falta de retorno. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado por essa situação.

Informamos que já localizamos o seu cadastro em nosso sistema e o reembolso será realizado de forma imediata, conforme previsto em nossa política. Você receberá a confirmação pelos meios oficiais cadastrados.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Floripa Calistenia