O treino anunciado como gratuito é pago

Olá, Elaine! Tudo bem?

Antes de mais nada, obrigado por trazer essa questão até nós feedbacks como o seu nos ajudam a melhorar a clareza da nossa comunicação.

Gostaríamos de esclarecer um ponto importante: a participação no quiz/questionário inicial é 100% gratuita e sem qualquer compromisso de compra. Esse quiz tem como objetivo entender seu perfil, seus objetivos e nível de condicionamento, para que possamos indicar a melhor forma de te ajudar.

O Desafio 28 Dias, por sua vez, é o nosso programa completo de treinamento, e esse sim é um produto pago assim como qualquer programa estruturado de acompanhamento. Reconhecemos que, se essa diferença não ficou clara na comunicação do anúncio, isso pode ter gerado uma expectativa equivocada, e pedimos desculpas pelo desconforto causado.

Sobre a oferta mencionada (condição especial para os primeiros cupons, com valor promocional), ela faz parte de uma campanha de lançamento com vagas limitadas mas concordamos que esse tipo de informação precisa estar muito mais visível e explícita ao longo de todo o funil, não apenas ao final.

Vamos revisar nosso material publicitário para deixar ainda mais claro, desde o primeiro contato, que:

O quiz é gratuito;
O programa completo é um produto pago;
As condições promocionais têm regras e prazos específicos.

Mais uma vez, obrigado pelo retorno é assim que a gente melhora.

Atenciosamente
Equipe Floripa Calistenia

Olá Elaine! Tudo bem?

Antes de mais nada, obrigado por trazer essa questão até nós feedbacks como o seu nos ajudam a melhorar a clareza da nossa comunicação.

Gostaríamos de esclarecer um ponto importante: a participação no quiz/questionário inicial é 100% gratuita e sem qualquer compromisso de compra. Esse quiz tem como objetivo entender seu perfil, seus objetivos e nível de condicionamento, para que possamos indicar a melhor forma de te ajudar.

O Desafio 28 Dias, por sua vez, é o nosso programa completo de treinamento, e esse sim é um produto pago assim como qualquer programa estruturado de acompanhamento. Reconhecemos que, se essa diferença não ficou clara na comunicação do anúncio, isso pode ter gerado uma expectativa equivocada, e pedimos desculpas pelo desconforto causado.

Sobre a oferta mencionada (condição especial para os primeiros cupons, com valor promocional), ela faz parte de uma campanha de lançamento com vagas limitadas mas concordamos que esse tipo de informação precisa estar muito mais visível e explícita ao longo de todo o funil, não apenas ao final.

Vamos revisar nosso material publicitário para deixar ainda mais claro, desde o primeiro contato, que:

O quiz é gratuito;
O programa completo é um produto pago;
As condições promocionais têm regras e prazos específicos.

Mais uma vez, obrigado pelo retorno é assim que a gente melhora.

Atenciosamente
Equipe Floripa Calistenia

Prezados, agradeço o retorno mas lamentavelmente nada do que foi explicado corresponde à verdade, com efeito! ... A Alegação de que nossa participação no quiz/questionário inicial é 100% gratuita é absurdo, me desculpe. Só faltava sermos cobrados para responder questionário ... Não vou me alongar pq já perdi tempo demais com tudo isso, lamento profundamente pq acompanhava o canal e achava sério mas não é. A chamada e CLARA, anuncia GRATUIDADE para esse desafio de 28 dias SIM, tanto que existe um ator, que faz o contraponto da propaganda (enganosa) que expressa claramente isso. Tanto é comprovado o que estou dizendo que é só olhar os COMENTÁRIOS dos seguidores inúmeras pessoas comentando que é enganação, que sim, trata-se de propaganda enganosa e por aí vai. Creio que os senhores já devam ter lido, mas, caso não tenham tido essa preocupação, voltem lá e verifiquem para checar o que estou dizendo. Sou advogada e por conta disso muitaaa experiência de perceber os ardis e sutilezas das propagandas enganosas, mas essa nem está tão sutil assim, é só acessar o vídeo, assistir na íntegra a chamada e ler os comentários dos seguidores para comprovar o que estou dizendo. Termino por aqui não vou responder mais nada e já comuniquei duas outras pessoas que se interessaram e foram checar, tbm já desistiram em razão da falta de transparência, uma pena. Link para checagem:
https://www.instagram.com/p/DbMuei2gYFc/?igsh=NGpnY2NhYmQ4MGhi