Propaganda Enganosa e Exigência de Reembolso por Desistência de Curso de Calistenia

Prezado,

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e entendemos completamente sua frustração com a situação. Agradecemos também por ter detalhado o ocorrido, pois isso nos permite agir de forma mais assertiva.

Gostaríamos de tranquilizá-lo de que, em nenhum momento, houve qualquer intenção de prejudicar ou [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. O que ocorreu foi um desencontro de informações em relação às campanhas promocionais, que podem variar conforme períodos, estratégias e condições específicas de divulgação.

Reforçamos que prezamos pela transparência em todos os nossos processos e, justamente por isso, analisamos seu caso com prioridade. Verificamos internamente que a situação já foi devidamente tratada e solucionada através do nosso atendimento via WhatsApp, garantindo que você não fosse prejudicado.

Dessa forma, tratamos o ocorrido como um mal-entendido, o qual foi prontamente resolvido pela nossa equipe.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.

Atenciosamente,
Equipe Floripa Calistenia