Solicitação de cancelamento de renovação automática e estorno de cobrança indevida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2026 às 10:00
ID: 257108707
Recebi a poucos minutos um e-mail de renovação automática pela plataforma, o problema que a 2 meses atrás eu procurei no site e não tinha a opção de cancelar essa renovação, hoje debitou do meu cartão e renovou automaticamente o acesso, peço para que cancelem a renovação e realizem o estorno do que foi cobrado.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 11:01
Olá, Fernando. tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado pela renovação automática.
Verificamos o seu caso em nosso sistema e confirmamos que:
A sua assinatura da comunidade sparta foi cancelada e o pedido de reembolso efetuado
O prazo para o valor aparecer no seu extrato/fatura pode variar de acordo com a operadora do seu cartão.