Floripa Confort

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

17/10/2019 às 19:34

ID: 96189387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/07/******* compramos um sofá Excellence 13, com medida 2,50m, no valor de R$*******,00, sendo R$*******,00 pagos adiantados e outros R$*******,00 pagos no recebimento, que ocorreu no dia 17/08/*******, no mesmo dia percebemos rasgos e defeitos nas costuras do sofá e logo comunicamos a Floripa Confort para que sanassem os problemas, nesse momento começou a novela e o empurra-empurra, gerente da loja empurrava para o vendedor e vice-versa, a retirada do sofá aconteceu somente após 30 dias a data de reclamação, no dia 19/09/*******, recebemos o sofá novamente na manhã do dia 17/10/*******, sendo que o sofá estava apresentando exatamente os mesmos rasgos no tecido e defeitos na costura, além de estar completamente empoeirado, ao que tudo indica, o produto não passou por nenhum reparo e ficou somente largado em algum galpão até a data limite para devolução, não aceitamos o recebimento e novamente acionamos a Floripa Confort, onde apenas fomos enrolados novamente desta vez pelo proprietário da loja, que prometeu uma solução rápida, mas passou o dia sem responder as mensagens pelo whatsapp ou atender as minhas ligações. Exijo a devolução do valor pago ou o envio imediato de um sofá novo e sem defeitos.