Floripa em Dobro não funciona mais aos fins de semana, frustrando clientes.
Resolvido
São José - SC
21/08/2026 às 07:24
ID: 257019359
FLORIPA EM DOBRO NAO FUNCIONA MAIS AOS FINS DE SEMANA:
Comprei o Floripa em Dobro porque sempre achei a proposta muito boa e costumava usar principalmente aos finais de semana.
Sempre existiram algumas restrições em restaurantes específicos, principalmente aos domingos e feriados, e tudo bem. Porém, de algumas semanas para cá, percebi que sábado e domingo não têm mais restaurantes disponíveis.
Achei isso bem frustrante, principalmente para quem comprou contando com as condições que existiam anteriormente. Muitas pessoas trabalham durante a semana e o final de semana é justamente o momento que têm para sair e aproveitar o benefício.
Gostaria de entender quando e por que essa mudança aconteceu e se quem comprou antes dessa alteração terá alguma solução. Nao sei se essa mudança tão grande foi comunicada aos clientes.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:08
Boa tarde, Kamila! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que nós sempre buscamos alinhar previamente com os estabelecimentos os dias e horários de utilização do Tour, procurando estabelecer condições que sejam boas tanto para os nossos clientes quanto para os restaurantes parceiros.
A aceitação aos finais de semana segue essa definição. Assim como nas edições anteriores, alguns estabelecimentos aceitam os cupons normalmente aos sábados e domingos, enquanto outros possuem restrições específicas de dias ou horários para conseguirem manter um bom atendimento e sempre garantir a melhor experiência para os clientes. Muitos dos nossos parceiros, inclusive, atendem normalmente aos finais de semana.
Esperamos que aproveite bastante o tour.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, ficamos à disposição em nosso WhatsApp:+55 (11) 5196-0254 ou através do link https://bit.ly/4tLCtEU
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 09:26
Peço desculpas, pois acho que era uma falha do app. Depois da reclamação, alguns dias depois,voltou a funcionar normalmente, e reapareceu os restaurantes ais fins de semana.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10