Não consigo cancelar minha compra do FLORIPA EM DOBRO
Respondida
Florianópolis - SC
23/06/2026 às 09:33
ID: 252112057
Fiz a compra do Floripa em dobro no dia 16/06 e gostaria de cancelar a minha compra (já que é um direito do consumidor) e estou desde o dia 16 (mesmo dia que efetuei a compra) tentando fazer o cancelamento mas eu não tive NENHUMA resposta do suporte do Floripa em Dobro. Já enviei mensagem diversas vezes no número do suporte e até entrei em contato com outro número que aparentemente é o suporte "Brasil em Dobro" mas também não tive retorno. Enviei mensagem na pagina do Instagram mas apenas recebi uma resposta automática direcionando para o contato com o suporte (o mesmo que não retorna).
Estou aguardando para fazer o cancelamento em até 7 dias que é direito do consumidor mas eles não respondem. Fica complicado não ter nenhum tipo de suporte para esse serviço.. a divulgação/publicação continua nas redes sociais, mas para responder no suporte não tem ninguém disponível!?
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:05
Olá! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o seu cancelamento já foi realizado. Agradecemos a compreensão e lamentamos pela demora em responder pois nosso número de suporte apresentou uma instabilidade devido ao grande volume de mensagens recebidas.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp: +55 (11) 5196-0254.
Link para atendimento: https://bit.ly/4tLCtEU