floripa em dobro ltda

Reclamar dessa empresa

São José - SC

19/06/2026 às 16:05

ID: 251861315

No dia ***** às 20h, devido ao delay no pagamento no lançamento da promoção, minha mulher realizou a aquisição, aguardou o timer do app que informava que seria concluído o pagamento após o timer acabar o mesmo informou erro após conclusão, nao concluiu e levou uns 15/20 minutos para chegar a mensagem de desconto do valor no cartão. Neste meio tempo devido a mensagem de erro no app, sem ter mais informações da plataforma sobre se estava recebendo o pagamento ou nao, realizamos uma segunda aquisição em para nao ficar sem o serviço do floripa em dobro, ficando com duas assinaturas, desta forma solicito cancelamento desta atual.

No mesmo dia eu encaminhei e-mail para o e-mail informado para suporte: ***** solicitando cancelamento, fiz também solicitação de cancelamento via whatsapp porem nao obtive retorno em NENHUM DOS CANAIS, concluindo ja 3 dias do ocorrido sem retorno, logo estará dando 7 dias e estarei perdendo o direito de reembolso pelo direito do consumidor, devido a um nao suporte e nao retorno da empresa. Caso chegar nestes 7 dias e nao obtiver retorno estarei tomando as medidas legais.