Anel de prata com pedras que caíram e descaso da loja em resolver o problema após 5 dias de uso.
Resolvido
Florianópolis - SC
27/05/2026 às 12:36
ID: 249829527
Fiz uma compra de 3 anéis de prata dia 19 de maio, depois de 5 dias, um dos anéis caiu quase todas as pedrinhas, fui até a loja reclamar e disseram que eles não possuem garantia pelas pedras.
Disseram que iam entrar em contato comigo até dia 27 de maio e até agora nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:22
Olá Giulia!
Agradecemos por compartilhar o que aconteceu e sentimos muito por toda a frustração envolvida.
Queremos resolver isso para você de forma simples e acolhedora. Pedimos que entre em contato conosco através do nosso WhatsApp oficial no número (48) 98412-5628, apresentando a nota fiscal da compra, para que possamos seguir com a troca do seu anel.
Mais uma vez, sentimos muito por todo o transtorno e pelo desencontro de informações na época. Queremos que saiba que estamos totalmente disponíveis e à disposição para te atender e reverter essa experiência.
Ficamos no aguardo do seu contato!
Atenciosamente,
Equipe FloriPratas.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 09:20
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2