Atraso na entrega após envio para endereço incorreto
Em réplica
São Paulo - SP
06/08/2026 às 16:19
ID: 255805965
Fiz uma compra e produto foi para endereço errado segundo a empresa foi colocado errado porém a empresa me deu respaldo que o produto tinha voltado pegaram meu endereço correto até hoje não chegou desde mês de maio ..aguardo retorno
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:01
Olá, Patricia!
Pedimos desculpas pelo inconveniente. A Flormel valoriza muito a sua experiência e já adotamos as medidas necessárias para resolver o contratempo, evitando que situações como essa se repitam.
Por gentileza, verifique as mensagens enviadas via WhatsApp. Encaminhamos uma proposta de solução pensada para atender seu caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Flormel.
Réplica do consumidor
16/08/2026 às 17:57
Entraram em contato comigo e estou aguardando para ver se resolvem.