Atraso na entrega e falta de comunicação após compra online
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2026 às 20:13
ID: 246273375
Fiz uma compra dia 05/04/2026, pagamento aprovado e promessa de entrega de 2 dias uteis e ate agora dia 16/04/2026 ainda esta em separaçao, entrei em contato pelo whatsapp e ninguém responde, por email só tive um vou verificar que faz mais de 3 dias.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2026 às 08:38
Olá, Ricardo
Pedimos desculpas pelo inconveniente. A Flormel valoriza muito a sua experiência e já adotamos as medidas necessárias para resolver o contratempo, evitando que situações como essa se repitam.
Por gentileza, verifique as mensagens enviadas via WhatsApp. Encaminhamos uma proposta de solução pensada para atender seu caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Flormel
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 12:23
Flormel foi muito rapida em me responder pelo whatsapp, comunicação clara e objetiva, resolveu o problema do envio esclarecendo de forma transparente e atenciosa. Muito obrigado Carol
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10