Compra não entregue, depois de 14 dias.
Não resolvido
Santos - SP
27/06/2026 às 14:06
ID: 252506393
Fiz uma compra na empresa Flormel, *****, no dia 13 de junho. Escolhi o frete (via Sedex) cuja entrega deveria ser em 3 dias, além de ser o mais em conta, no entanto, hoje é dia 27 de junho e ainda não foi entregue. No dia 13 de junho recebi um e-mail que informava que minha encomenda foi separada e, no mesmo dia, mandaram outro e-mail com a nota fiscal. De então para cá não se manifestaram mais. Minhas reiteradas manifestações retornamos sem entrega à Flormel.
Estou exausto.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:56
Olá, Carlos!
Pedimos desculpas pelo inconveniente. A Flormel valoriza muito a sua experiência e já adotamos as medidas necessárias para resolver o contratempo, evitando que situações como essa se repitam.
Por gentileza, verifique as mensagens enviadas via WhatsApp. Encaminhamos uma proposta de solução pensada para atender seu caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Flormel.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 16:55
Paguei à vista e não entregaram a encomenda. Alguém pode fazer alguma coisa por mim, além de só registrar minha queixa?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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