Compra não recebida e descumprimento de prazo pela Flormel
Resolvido
Brasília - DF
18/05/2026 às 19:29
ID: 249008041
Fiz uma compra na empresa Flormel, no dia ***** e até agora não recebi.
Conforme solicitação enviada posteriormente à empresa, a entrega seria realizada no dia ***** e não ocorreu.
Considero um descaso, falta de respeito ao consumidor e descumprimento do prazo informado no ato da compra.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:28
Olá, Lais
Pedimos desculpas pelo inconveniente. A Flormel valoriza muito a sua experiência e já adotamos as medidas necessárias para resolver o contratempo, evitando que situações como essa se repitam.
Por gentileza, verifique as mensagens enviadas via WhatsApp. Encaminhamos uma proposta de solução pensada para atender seu caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Flormel
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 09:55
Atendimento não foi favorável. Recebi a compra após 17 dias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3