Compra

Question

Efetuei uma compra no dia --/--/-- e dia -- foi despachadomoro e trabalho no mesmo lugar-- entrega deu problema com a mercadoriasegunda entrega deu endereço nao encontrado-- entrega disse q nao foi atendido!
Transportadora que presta servico para empresa bem ruimpq cada entrega era uma desculpa nova, produto voltou para flormel e foi dito que iam estornar o dinheiro, ja estamos no dia --/--/-- e nada!!
Entro em contato com a empresa e sempre a mesma desculpa!!
De verdade acho uma falta de respeito com os clientes e falta de vontade de agilizar o dano causado!

Accepted Answer

Olá, Angélica.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. A Flormel valoriza muito a sua experiência e estamos comprometidos em solucionar o seu problema o mais rápido possível e garantir que situações como essa não ocorram novamente.

Pedimos que verifique as informações enviadas via WhatsApp, oferecendo uma solução de forma célebre e satisfatória perante o assunto.

Atenciosamente,

Flormel

Compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor