Doce de Leite Estragados

Prezada Márcia,

Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Essa situação foge totalmente dos nossos padrões de qualidade e não representa a experiência que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

A Flormel preza por um rigoroso controle de qualidade em todos os seus processos, e relatos como o seu são tratados com máxima prioridade para que possamos apurar o ocorrido e evitar que situações semelhantes se repitam. Diante disso, encaminharemos a ocorrência ao setor responsável para que seja realizada uma análise minuciosa do caso.

Nosso time de Atendimento ao Consumidor já entrou em contato com você pelo WhatsApp informado na reclamação para compreender melhor a situação e garantir uma solução rápida e adequada.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Flormel