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Santo André - SP

23/12/2023 às 10:11

ID: 178962627

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra de uns produtos para ser entregue no dia 18 pois iria viajar a compra não foi entregue eu pedi o cancelamento me prometeram para o dia 21 às 11 horas. Não foi entregue pedi novamente o cancelamento pois disse que iria viajar aí eles me pediram o endereço da onde eu estaria no interior passei para eles aí eles vieram com uma história aqui que já foi entregue o meu pedido aí eu pedi para eles o nome da pessoa e o documento que recebeu até agora nada.

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Resposta da empresa

02/01/2024 às 10:54

Olá, Janaina.

Pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente! De forma alguma queríamos que se desapontasse com situações como esta.

Para realizar os esclarecimentos conforme sua reclamação, pedimos que verifique as informações que lhe enviamos via WhatsApp, de maneira detalhada perante o assunto.

Estamos empenhados em dar uma solução a seu caso de forma célebre e satisfatória.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 08:43

resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8