Pedido de Informações e Possível Reembolso Devido à Falta de Código de Rastreio e Atraso na Entrega do Pedido N *****
Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 17:45
ID: 250175719
Fiz uma compra no dia 26/05 e até agora não me mandaram nem o código de rastreio,eu entro no site deles e só mostra o dia que fiz o pedido..número do pedido é *****.
Gostaria de saber o que aconteceu? Ou vou pedir o reembolso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:36
Olá, Karina
Pedimos desculpas pelo inconveniente. A Flormel valoriza muito a sua experiência e já adotamos as medidas necessárias para resolver o contratempo, evitando que situações como essa se repitam.
Por gentileza, verifique as mensagens enviadas via WhatsApp. Encaminhamos uma proposta de solução pensada para atender seu caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Flormel
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:04
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8