******* faltando item
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2024 às 10:26
ID: 185174363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou decepcionada, meu pedido*******95-01 foi entregue ontem a noite (21.03.24) faltando 3 itens. Enviaram apenas os potes, demais item não.
Esse é meu segundo pedido, e é a segunda vez tenho problema.
Ao realizar esse segundo ******* o ******* itens. Na mesma hora tirei fotos e enviei para o SAC via Whatsapp, mas até agora sem resposta.
Será que toda vez terei problemas?
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 18:28
Olá, Janaina.
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente! De forma alguma queríamos que se desapontasse com situações como esta.
Para realizar os esclarecimentos conforme sua reclamação, pedimos que verifique as informações que lhe enviamos via WhatsApp, de maneira detalhada perante o assunto.
Estamos empenhados em dar uma solução a seu caso de forma célebre e satisfatória.
Atenciosamente,