Pedido não entregue e não devolvido dinheiro, alem de não estarem respondendo
Em réplica
Macaé - RJ
02/08/2026 às 08:21
ID: 255413701
Fiz ***** deles dia 01 de maio com previsao de chegar dia 20/5 mas nunca chegou mas no app deles aparece como entregue, tentei contato varias vezes, principalmente no Whatsapp, quando me falaran que iam mandar de Novo os itens mas apos isso a etiqueta desses novos itens venceu e eles não postarsm e não me respondem mais, pessima experiencia, foi a Minha primeira e ultima
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:20
Olá, Francisco!
Pedimos desculpas pelo inconveniente. A Flormel valoriza muito a sua experiência e já adotamos as medidas necessárias para resolver o contratempo, evitando que situações como essa se repitam.
Por gentileza, verifique as mensagens enviadas via WhatsApp. Encaminhamos uma proposta de solução pensada para atender seu caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Flormel.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 18:52
Boa noite, ja se passaram alguns dias e sem resolucao ainda, quero meu dinheiro de Volta